Nos avis : comment ça marche

1. Qui dépose un avis

Des étudiants ou anciens étudiants, ou leurs parents, qui déclarent avoir suivi la prépa. Chaque avis est rattaché à un compte dont l'adresse e-mail a été confirmée par un code à usage unique, ou à un compte Google. Un compte ne peut déposer qu'un avis par prépa.

2. Ce que nous vérifions, et ce que nous ne vérifions pas

Chaque avis porte l'un des trois niveaux suivants, affiché à côté de son auteur :

• Compte confirmé: nous avons vérifié que l'adresse e-mail existe et appartient à l'auteur, et qu'un même compte ne dépose pas deux avis sur une même prépa. Nous n'avons pas vérifié que l'auteur a suivi la prépa. L'avis est déclaratif.
• Inscription confirmée par la prépa: la prépa notée, ou le groupe dont elle relève, a confirmé à partir de ses listes d'étudiants que l'auteur y était inscrit. Nous n'attribuons ce niveau qu'une fois la preuve de cette confirmation conservée par nous. L'avis indique alors qui a confirmé et à quelle date. Cette confirmation atteste l'inscription, pas le contenu de l'avis, que la prépa n'a ni lu avant publication ni pu modifier. La prépa qui confirme peut être un partenaire d'Hippocast ; c'est alors indiqué sur sa fiche.
• Vérifié sur facture: l'auteur nous a envoyé une facture ou un reçu de paiement de la prépa, et un membre de l'équipe l'a contrôlé. Le justificatif n'est jamais publié.

Après publication, nous vérifions que l'avis respecte nos règles (voir le point 5). Nous ne relisons pas les avis avant publication.

3. Dates

Sur la fiche de la prépa, chaque avis affiche sa date de publication et l'année de formation déclarée par l'auteur. Si l'auteur a modifié son texte ou ses notes, l'avis affiche aussi la date de la dernière modification. Un avis est publié immédiatement après la confirmation du code e-mail.

4. Ordre d'affichage et notes

Sur une fiche, les avis sont affichés du plus récent au plus ancien par défaut ; tu peux les trier par note ou les filtrer par sujet. La note d'une prépa est la moyenne simple des notes globales de ses avis publiés ; chaque avis pèse autant. Une prépa qui a deux avis et une qui en a quatre-vingt-dix ne sont pas comparables : nous affichons toujours le nombre d'avis à côté de la note. Les notes Google, quand elles sont affichées, sont une source externe, non vérifiée par nous, et n'entrent pas dans la note du Site.

5. Contrôle après publication et retrait

Nous retirons, de notre initiative ou sur signalement, les avis contraires aux conditions générales: propos injurieux ou diffamatoires, données personnelles de tiers, hors sujet, publicité, avis rédigé par une personne liée à la prépa ou à un concurrent, avis obtenu contre une contrepartie, faux avis. L'auteur reçoit par e-mail un exposé des motifs (la règle appliquée, et le fait que la décision a été prise par une personne), qu'il peut contester en répondant ; pour un avis retiré, le motif figure aussi dans « Mon espace ». Un avis critique, argumenté et conforme à nos règles reste en ligne, et une prépa ne peut pas en obtenir le retrait pour ce seul motif.

6. Sollicitation et contrepartie

Le Site n'a accordé aucune contrepartie pour les avis publiés à ce jour, et n'en accordera aucune. À notre connaissance, les prépas n'en ont pas accordé non plus ; les conditions généralesle leur interdisent. Les prépas peuvent inviter leurs étudiants à déposer un avis ; elles ne peuvent ni les rémunérer ni les sélectionner, et nous retirons les avis qui en résulteraient. Les premiers avis du Site ont été recueillis de cette façon, à l'invitation de prépas partenaires d'Hippocast qui ont relayé le formulaire auprès de leurs étudiants ; le responsable éditorial du Site contacte désormais toutes les prépas référencées, partenaires ou non, pour qu'elles invitent à leur tour leurs étudiants. Les avis des prépas partenaires sont soumis aux mêmes règles et affichés de la même façon ; le statut de partenaire est indiqué sur la fiche de la prépa (voir Méthodologie et référencement).

7. Synthèses automatiques

Les encadrés « ce que les étudiants apprécient » et « ce que les étudiants reprochent » sont produits par un outil d'intelligence artificielle à partir du texte des avis publiés. Chaque point indique le nombre d'avis qui l'expriment, calculé par nous. Ces encadrés sont mis à jour chaque nuit : les nouveaux avis y entrent par lots, et un avis retiré ou supprimé n'y compte plus dès la nuit suivante (aussitôt en cas de suppression du compte). La date de mise à jour figure avec chaque encadré. Ils ne remplacent pas la lecture des avis.

8. Conservation

Un avis reste publié tant que son auteur ne le retire pas et que son compte existe. L'auteur peut le modifier ou le supprimer à tout moment depuis Mon espace. Les justificatifs sont supprimés 30 jours après la décision sur le badge, le temps de la contester ; seule la décision est conservée. Les durées de conservation des données liées à un avis sont détaillées dans la politique de confidentialité.

9. Signaler un avis

Depuis l'espace prépa pour un établissement, ou par e-mail à contact@meilleureprepamedecine.compour toute autre personne, en indiquant l'avis visé, le motif et, le cas échéant, les éléments qui fondent un doute sur son authenticité. Ce signalement est gratuit et ne nécessite pas de compte. Nous accusons réception et répondons sous sept jours ouvrés ; un contenu manifestement illicite est retiré sans attendre.